Reputación en línea (SERM)

SERM
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Trabajamos con la imagen de compañía, marca o persona en el Internet.
Identificamos los peligros y riesgos para la reputación del cliente.
Realizamos estrategias contra crisis y disminuimos la cantidad de reacciones negativas.
Búsqueda de información y análisis de los resultados encontrados.
Monitoreo de las reacciones y referencias en las redes sociales y medios de comunicación.
Elaboración de la estrategia de trabajo con las publicaciones negativas.

Etapas del trabajo

Elaboración del "mapa de tonalidad".
Preparación del plan de actividades y su realización.
Análisis de los resultados de trabajo, preparación del informe.

Etapas del trabajo

Búsqueda de información y análisis de los resultados encontrados.
Monitoreo de las reacciones y referencias en las redes sociales y medios de comunicación.
Elaboración del "mapa de tonalidad".
Elaboración de la estrategia de trabajo con las publicaciones negativas.
Elaboración de la estrategia de trabajo con las publicaciones negativas.
Preparación del plan de actividades y su realización.
Aumento de la lealtad de marca/compañía en los recursos más populares.
Aumento de la cantidad de publicaciones positivas.
Aparición de embajadores de tu marca.
Agenda de información controlada.
Las publicaciones negativas en las redes sociales pueden causar muchos problemas. Nuestra agencia ayuda a encontrar automáticamente este tipo de publicaciones, seguir en línea todos los comentarios y crítica, así como reaccionar rápidamente.
El resultado de nuestro trabajo:

Reacción rápida a las publicaciones negativas

La reacción rápida a las publicaciones negativas hace posible disminuir la cantidad de mensajes negativas que afectan la marca. Además, las respuestas oficiales de parte de compañía demuestran al público que la marca está dispuesta a colaborar con sus clientes.
Creamos un contexto de información positiva para mejorar la imagen de la marca.

"Cultivo" de noticias

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